Política de Privacidade e Tratamento de Dados (LGPD)

Última atualização: 20 de Julho de 2026

Aviso Administrativo

Este é um documento de espaço reservado (placeholder). Por atuar com registros de Prontuários Médicos e Odontológicos, o ProntoCore é um "Operador" de Dados Sensíveis. Consulte um advogado de Proteção de Dados para redigir a versão final e o Contrato de DPA (Data Processing Agreement).

1. Papel do ProntoCore

A clínica atua como "Controladora" dos dados de seus pacientes. O ProntoCore atua estritamente como "Operador", fornecendo infraestrutura tecnológica para o armazenamento e gestão clínica, não utilizando dados de saúde para fins de marketing, perfilamento ou venda a terceiros.

2. Tipos de Dados Coletados

Dados de Profissionais e Usuários: Nome, e-mail, registro de classe (ex: CRM, CRO) e logs de acesso (auditoria).
Dados de Pacientes (Inseridos pela Clínica): Identificação pessoal, histórico financeiro, laudos, evoluções clínicas e odontogramas.

3. Segurança e Retenção

Utilizamos criptografia em trânsito e em repouso, além de isolamento RLS (Row Level Security) para garantir que uma clínica jamais acesse os dados de outra. Os dados clínicos são retidos de acordo com as determinações legais do Conselho Federal de Medicina (CFM) ou Conselho Federal de Odontologia (CFO), prevalecendo prazos legais (ex: 20 anos para prontuários eletrônicos) sobre pedidos genéricos de exclusão.

4. Direitos dos Titulares

O paciente (Titular dos Dados) que desejar exercer seus direitos (como acesso ou portabilidade) deverá entrar em contato diretamente com a Clínica (Controladora). O ProntoCore fornecerá à Clínica as ferramentas necessárias para exportação dos dados de forma segura.